Защита на личните данни

Политика за поверителност на личните данни Gourmethouse.bg

Сигурността на Вашите лични данни е важна за нас. В съответствие с най-добрите препратки за защита на информацията и нейната поверителност, сме взели необходимите мерки, дейността на магазините и служителите ни да е в унисон с изискванията на Закона. При събиране лични данни на нашите клиенти, свеждаме до минимум обработваните данни, спазвайки законосъобразност, прозрачност и сигурност. Ние се отнасяме с респект към правото Ви на поверителност, затова бихме искали да Ви обясним, каква информация събираме на интернет страницата си gourmethouse.bg и как я използваме. Тази политика за поверителност се отнася единствено за информация, която се събира чрез нашата интернет страница.

Кой е администраторът на лични данни?

Администратор на личните данни е:

ОКО 1000 ООД
ЕИК: 201606241
Седалище и адрес на управление: БЪЛГАРИЯ, гр. София (1000), р-н Средец, ЦАР ИВАН ШИШМАН, 37
Адрес на магазин: Gourmet House: гр. София, ул. „Цар Шишман“ № 37
Имейл за контакт: office@gourmethouse.bg
Телефон: 0888 10 65 65

По всички въпроси, свързани с обработването на лични данни и упражняването на Вашите права, можете да се свържете с нас на посочените по-горе контакти.

Какви лични данни събираме и защо обработваме Ваши лични данни?

Нашата фирма ОКО 1000 ООД, обработва онези лични данни, които са необходими и свързани с дейността ни, като при това действаме, като администратор на лични данни. Събираме само минимално необходими данни и само ако сме получили Вашето съгласие или е налице друго законно основание за това. Случайте в които събираме и обработваме Ваши лични данни, както и целите с които го правим са следните:

• Когато пожелаете да получите наш бюлетин с новости или специални оферти: тогава е необходимо да ни предоставите имейл адрес, на който да Ви изпратим бюлетина си.
• Когато ни изпратите писмо през интернет страницата ни, в което правите запитване е необходимо да посочите име и имейл за връзка, за да можем да се свържем с Вас. Ако ни споделите друга лична информация в текста на запитването си, ще обработим тази информация, доколкото е необходимо, за да отговорим на въпросите, които сте ни поставили.
• Когато създаваме Ваш личен профил на нашата интернет страница, ние събираме Вашете две имена, имейл адрес, телефон за контакт и адрес.

Когато закупувате стока от нишия онлайн магазин, обработваме допълнително следните категории лични данни:

- име и фамилия;
- имейл адрес;
- телефонен номер;
- адрес за доставка;
- адрес за фактуриране, когато е приложимо;
- данни за поръчка, закупени продукти, количество, стойност, начин на доставка, избран куриер, предпочитана дата или час на доставка, когато е посочена;
- данни за плащане, когато извършвате онлайн плащане;
- данни, въведени във формата за контакт;
- данни, свързани с потребителски профил;
- данни за комуникация с нас;
- IP адрес, технически логове, информация за устройство, браузър, дата и час на достъп;

За да подобрим начина на работа на нашия онлайн магазин, ние използваме бисквитки. Вижте повече в раздел Бисквитки по долу.

Независимо от причината, поради която ни споделяте Вашите лични данни, препоръчваме да не разкривате чувствителна лична информация: като данни относно възраст, расов или етнически произход, религия, членство в синдикални организациисексуална ориентация, здравословен статус и тн.

За колко време съхраняваме Вашите лични данни?

ОКО 1000 ООД ще съхранява Вашите лични данни само за целите, посочени по-горе и само за необходимия за тях срок. Ако решите, че не желаете да получавате повече нашия бюлетин или че искате да изтриете профила си, ние ще заличим всички Ваши лични данни (освен ако за нас не е налице друго основание/законово задължение да запазим част от тях).

С кого споделяме Вашите лични данни?

За нас е важно да Ви уверим, че няма да споделяме или разпространяваме Вашите лични данни за маркетингови или други цели на трети страни. Посочените по-горе данни се предоставят единствено на наши доверени партньори (технически доставчици на маркетингови услуги и услуги по уеб дизайн), за които сме се учерили, че спазват най-висок стандарт за сигурност на информацията и нейната поверителност. Предоставянето на данни на нашите партньори е необходимо, за да можем да Ви доставим услугите, които сте заявили, както и за да подобрим функционирането на нашата интернет страница.

Така, както не бихме искали нашите собствени лични данни да се използват против волята ни, ние няма да продадем Вашата информация на трети лица или да я използваме за цели, за които не сме Ви уведомили и не сте ни дали предварително съгласие.

Как защитаваме Вашите права?

ОКО 1000 ООД обработва Вашите лични данни само в съответствие с посочените по горе цели и срокове. Когато събираме лични данни, ние го правим в минимален обем и само за предварително и ясно определени цели и срокове за съхранение. Достъпът до данните предоставяме само на определен брой лица, които са предварително обучени и инструктирани, как да работят с данните.

Какви са Вашите права?

Като лице за което се отнасят данните, имате право да получавате потвърждение и/или подробна информация включваща копие на обработените за Вас лични данни (право на достъп). Освен това можете да възразите срещу събирането и по-нататъчната обработка на Вашите лични данни, както и да поискате същите да бъдат коригирани (актуализирани) или изтрити (когато за нас не е налице валидно правно основание да продължим да ги обработваме).

Във връзка с обработването на личните Ви данни имате следните права:

- право на информация относно обработването на личните Ви данни;
- право на достъп до личните данни, които обработваме за Вас;
- право на коригиране на неточни или непълни лични данни;
- право на изтриване, когато са налице законови основания за това;
- право на ограничаване на обработването;
- право на възражение срещу обработване, основано на легитимен интерес;
- право на възражение срещу директен маркетинг;
- право на преносимост на данните, когато е приложимо;
- право да оттеглите съгласието си по всяко време, когато обработването се основава на съгласие;
- право да подадете жалба до надзорен орган.

Когато поискате изтриване на данни, е възможно да запазим част от информацията, ако това се изисква от закон, необходимо е за счетоводни или данъчни цели, за изпълнение на договор, за защита при правни претенции или за доказване на изпълнена поръчка.

Важно е да знаете, че можете да одтеглите Вашето съгласие за обработка на лични данни по всяко време, като влезете в Редакция на профила си и натиснете бутончето "Заличи профила". Ако считате, че Вашите права за защита на данните са нарушени, имате право да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни. За да зададете въпроси във връзка с Вашите права или ако искате да упражните някое от тях, моля свържете се с нас на: office@gourmethouse.bg или на тел. 0888 10 65 65.

Използване на "бисквитки"

Нашият сайт използва бисквитки и сходни технологии, за да функционира правилно, да поддържа потребителската кошница, да запомня определени предпочитания, да подобрява работата на сайта и, когато е приложимо, да измерва посещаемостта или ефективността на рекламни кампании.

Бисквитката е малък текстов файл, който се съхранява на Вашето устройство, когато посещавате даден уебсайт. Тя позволява на сайта да разпознае устройството Ви и да запази определена информация за Вашите действия или предпочитания за определен период от време.

Видове бисквитки, които могат да се използват

Задължителни бисквитки

Тези бисквитки са необходими за нормалното функциониране на сайта. Без тях някои основни функции, като потребителска сесия, количка, вход в профил или финализиране на поръчка, може да не работят правилно.

Тези бисквитки не се използват за маркетингови цели.

Функционални бисквитки

Тези бисквитки позволяват сайтът да запомни Ваши избори и предпочитания, когато такава функционалност е налична.

Аналитични бисквитки

Тези бисквитки ни помагат да разберем как посетителите използват сайта, кои страници са посещавани и как можем да подобрим съдържанието и функционалността му.

Когато аналитичните бисквитки не са задължително необходими за функционирането на сайта, те се използват само при наличие на съгласие, когато такова се изисква.

Маркетингови бисквитки

Маркетинговите бисквитки могат да се използват за показване на по-релевантни реклами, измерване на рекламни кампании или remarketing, когато такива технологии са активирани.

Тези бисквитки се използват само при наличие на съгласие, когато такова се изисква.

Бисквитки и технологии на трети страни

Възможно е сайтът да използва външни услуги като карти, видео съдържание, аналитични инструменти, рекламни платформи, социални мрежи или други интеграции. Тези услуги могат да задават собствени бисквитки или да обработват технически данни съгласно собствените си политики за поверителност.

Как можете да управлявате бисквитките?

Можете да управлявате или ограничавате използването на бисквитки чрез настройките на Вашия браузър. Повечето браузъри позволяват изтриване на съществуващи бисквитки, блокиране на всички бисквитки или блокиране на бисквитки от трети страни.

Имайте предвид, че ако блокирате всички бисквитки, някои функционалности на сайта, включително количката, входът в профил или финализирането на поръчка, може да не работят правилно.

Когато сайтът използва механизъм за управление на съгласие за бисквитки, можете да промените избора си чрез съответните настройки на сайта, ако такава функционалност е налична.

Директен маркетинг

Можем да Ви изпращаме търговски съобщения, бюлетини, специални предложения или информация за нови продукти само когато имаме валидно основание за това, например Вашето съгласие или друго допустимо основание съгласно приложимото законодателство.

Можете да се отпишете от маркетингови съобщения по всяко време чрез линк за отписване в съответното съобщение или като се свържете с нас на office@gourmethouse.bg.

Данни на деца

Нашият онлайн магазин не е насочен към деца и не събираме съзнателно лични данни на лица под 16 години без съгласие на родител или законен представител, когато такова се изисква.

Ако смятате, че дете е предоставило лични данни чрез нашия сайт без необходимото съгласие, моля свържете се с нас, за да предприемем необходимите действия.

Външни връзки

Сайтът може да съдържа връзки към външни интернет страници, платформи или услуги. Ние не носим отговорност за съдържанието, сигурността или политиките за поверителност на външни сайтове. Препоръчваме Ви да се запознаете с техните политики за поверителност, когато ги посещавате.

Промени в настоящата политика

Възможно е периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност, за да отразим промени в начина, по който обработваме лични данни, промени в сайта, технологиите, услугите или приложимото законодателство.

Актуалната версия на политиката ще бъде публикувана на тази страница. Препоръчваме Ви периодично да я преглеждате.

Бюлетин, новини и специални предложения

Когато се абонирате за наш бюлетин, обработваме Вашия имейл адрес, за да Ви изпращаме информация за нови продукти, специални предложения, кампании, събития или друго съдържание, свързано с Gourmet House.

Правното основание е Вашето съгласие. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез линк за отписване в имейл съобщенията или като се свържете с нас на office@gourmethouse.bg.

Как да контролирате и ограничите използването на "бисквитки"?

Относно бисквитките, които не са задължително необходими за правилното функциониране на интернет страницата ни, можете да настроите интернет браузъра си, така че да не запаметява бисквитки или да изтриете запаметените вече такива. Ако желаете да се възползвате от тези функции, влезте в настройките на Вашия браузер.

Информация относно компетентния надзорен орган:
Наименование: Комисия за защита на личните данни
Седалище и адрес на управление: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
Данни за кореспонденция: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
Телефон:02 915 3 518
Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg